UTILISATEUR MELITTA CAFFEO CI, RECOMENDACION

Hier, je suis entré sur ce forum pour la première fois et je crois que dans la vie on apprend de tout
, et avec tout on apprend un peu.
Après avoir regardé quelques vidéos dans ce forum, le problème a continué.
Dans mon ignorance, j'ai vu sur le web une page de Melitta Brésil, et là j'ai cherché une
adresse email, et c'est là que j'ai envoyé un message
.

Dans ce message, je demandais seulement si vous pouviez m'aider en m'envoyant l'
adresse d'un Service Officiel pour la cafetière MELITTA CAFFEO CI
.

Dans mon empressement à essayer de résoudre mon problème avec la cafetière, j'ai continué la recherche et
dans l'une de ces recherches j'ai trouvé une adresse et un numéro de téléphone, que j'ai appelé
.

Là, on m'a assisté, ils m'ont demandé le modèle de la cafetière et ils ont pris
mon numéro de téléphone portable, après un certain temps, M. Gabriel m'a appelé, MELITTAEN
URUGUAY
TECHNICIAN
, cette personne s'est excusée de ne pas savoir s'il pouvait ou non venir
chez moi, mais qu'il me contacterait, et c'est ce qu'il a fait à l'
époque, dans laquelle il m'a informé qu'il viendrait à une certaine heure, mais qu'il
me contacterait avant, et c'est ce qu'il a fait




.





Une fois chez moi, le professionnalisme avec lequel il a procédé et s'est exprimé était vraiment
remarquable, de même que les recommandations concernant la cafetière
.

Comme il n'arrivait pas à résoudre le problème, nous avons convenu que, AUJOURD'HUI, dans la matinée,
il apporterait la cafetière au magasin, ce que j'ai fait, et quand je suis arrivé, il était là
.

AUJOURD'HUI, DANS L'APRÈS-MIDI, J'AI REÇU UN APPEL POUR M'INDIQUER QUE LA MACHINE À CAFÉ était en avance et
que je pouvais venir la chercher. Je l'ai donc prise le matin et l'après-midi, elle était réparée, ce qui m'a fait penser que j'avais perdu plus de temps à chercher et à essayer par moi-même de voir quel était le problème qu'à le résoudre, car s'il y avait une pièce cassée, je n'aurais rien pu faire pour le résoudre.
J'ai ramené la cafetière à la maison et j'ai ouvert le courrier et j'ai vu un message, que je vais transmettre TEXTUELLEMENT... mais CUSTOMER SERVICE BRAZIL a appelé le représentant Melitta Uruguay et le SERVICE OFFICIEL pour leur dire de me contacter parce que j'avais des problèmes avec ma cafetière, ET C'EST CE QU'ILS ONT FAIT, bien sûr j'avais déjà fait réparer la cafetière de ma maison par les mêmes personnes...
Vous allez dire, quel est l'intérêt, ET L'INTÉRÊT EST, que DANS MES ANNÉES DE VIE et elles sont suffisantes, JE N'AI JAMAIS VU UN SERVICE CLIENT ou UN UTILISATEUR DE PRODUIT RECEVOIR UNE TELLE ATTENTION, tout cela s'est passé en moins de 24 heures .... ALORS VOUS POUVEZ VOUS PLAIGNER VOUS POUVEZ DIRE CE QUE VOUS CONSIDEREZ parce que chaque problème est unique et les similitudes ne sont pas les mêmes mais elles sont seulement similaires, mais AU GROUPE DE SERVICE CLIENTÈLE DE MELITTA BRÉSIL et AU GROUPE DU SERVICE REPRESENTATIF ET OFFICIEL DE MELITTA URUGUAY, JE RECONNAIS UN GRAND SERVICE APRÈS-VENTE ET UN GRAND SERVICE CLIENTÈLE.... et ICI, CI-DESSOUS, VA CE QUI A DÉJÀ ÉTÉ EXPRIMÉ... AVEC LES APOLOGIES DU CAS, pour les noms et les numéros de téléphone, MAIS C'EST LA RÉALITÉ


De : Jaime Congole
Date : Fri, 12 Mar 2021 at 16:58Sujet
: BON APRÈS-MIDI M. Gustavo ODDONE




...




Caffeo MelittaÀ
: <gustavo > Je


vous remercie pour votre attention et votre réponse rapide à ma demande.Je tiens à vous faire savoir que, j'ai contacté l'entreprise, M. Gabriel, le technicien qu'il a envoyé hier à mon domicileEXCELLENT, dans le traitement, la communication et le professionnalisme.Aujourd'hui dans la matinée, j'ai pris la cafetière au service officiel, et dans l'après-midi, ils m'ont dit par téléphone qu'il était prêt, que je pouvais le récupérer, ce que j'ai fait. LE SERVICE ÉTAIT EXCELLENT... Il va sans dire que JE NE SAIS PAS COMMENT ENTRER DE NOUVEAU DANS LA PAGE CAFFEO MELITTA, mais j'essaierai de le faire pour le publier déjà exprimé ... et la preuve en est ce message. Je vous salue cordialementJaimeP.D. J'APPRECIERAIS SINCEREMENT SI VOUS POUVEZ POSTER CE MESSAGE SUR LA PAGE CAFFEO MELITTA ainsi que les envoyer à MELITTA BRAZIL, service clientèle ce message... et vous pouvez l'envoyer si avec mon e-mail il n'y a pas de problème....
---------- Message transféré ---------De
: Gustavo Oddone <gustavo > Date : Fri,
12 Mar 2021 at 14:04Subject : Caffeo
MelittaTo : <jaimecongole > M. Jaime
, bon

après-midi. Par l'intermédiaire du centre de service clientèle de Melitta Brésil, il nous est parvenu que vous avez un problème avec une machine Caffeo Melitta. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous appeler au 09..... (avec Gabriel), et vous parlerez directement à notre service technique pour trouver une solution à votre problème. Salutations,


ALORS, APPELEZ UN SERVICE OFFICIEL, cela vous coûtera plus cher, CROYEZ BIEN QUE LE COÛT N'EST PAS SI IMPORTANT


...



P.S. ET MES excuses à M. ODDONE, au groupe de Melitta Brésil et au Technicien M. GABRIEL pour les avoir nommés mais c'est la réalité des faits...